PROBLEMÁTICA
La empresa XYZ presenta múltiples problemas en sus sistemas
de información debido a la obsolescencia de sus servidores y problemas de
conexionado en su data center.
Por otra parte su equipo de sistemas se ve continuamente ocupado
solucionando reportes de daños de los equipos de cómputo de sus usuarios
finales, que también presentan cierto grado de obsolescencia.
Teniendo en cuenta lo anterior, la compañía está dispuesta a
invertir en su infraestructura tecnológica para lograr superar estos inconvenientes.
Revisando cada uno de los problemas encontrados se realiza un resumen de los hallazgos
- Servidores
o
Los servidores actuales no cuentan con la
capacidad para soportar todos los usuarios de la compañía.
o
En algunos casos se presentan reinicios
inesperados que afectan la productividad del usuario
o
Cuando se intentan generar reportes con conexión
a diferentes servidores estos se ven interrumpidos o presentan mucha demora.
- · Equipos de computo
o
Los equipos utilizados por los usuarios finales tienen
como sistema base Windows XP, el cual presenta bastantes incompatibilidades y
problemas con los programas recientes.
o
La información de los usuarios se almacena en
los discos duros de sus computadores, esto genera un aumento en la labor de
soporte del área de sistemas ya que en caso de pérdida o reconfiguración de la
maquina, se deben ejecutar tareas de backups que pueden tardar horas.
o
Para el usuario es necesario tener su máquina
siempre operativa por lo cual no puede esperar a que el área de sistemas tarde
entre uno o dos días para reconfigurar su maquina.
- · Red Local
o
Todo el cableado del edificio de la compañía es categoría
5e y en algunos tramos el cable se encuentra trozado.
o
Revisando los cuartos de datos, se
encontraron conexiones entre switch en
forma de cascada lo cual genera un cuello de botella sobre la red.
Como pronostico del problema, llegara un momento en el que no se podrá utilizar mas la infraestructura actual, llevando a la inactividad de los empleados de la compañía y mas importante aun, a una posible perdida de informacion
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